返金ポリシー

最終更新日：2026年10月26日

■ 返品・交換について
食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

■ 破損・不良品・誤配送の場合
商品到着後、内容をご確認ください。
以下に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・配送中の破損、液漏れ
・製造上の不良
・ご注文と異なる商品が届いた場合

確認のため、商品と梱包状態がわかる写真をお送りいただく場合がございます。
確認後、良品との交換、または返金にて対応いたします。
この場合の送料は当店が負担いたします。

■ 返品・交換をお受けできない場合
・商品到着から8日以上経過している場合
・開封後、または一部をご使用になった場合（不良品を除く）
・お客様のもとで保管状態が原因で品質が損なわれた場合

■ 返金について
返金が決まった場合は、原則として購入時のお支払い方法で返金いたします。
お支払い方法によっては、反映までに日数がかかる場合がございます。

■ 定期購入のキャンセル
定期購入は、次回お届け日の3日前までにご連絡いただければ、いつでもキャンセルできます。

■ お問い合わせ先
AWAKEN TOWN
メール：awakentown.2024@gmail.com
電話：070-7563-1601